يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يحسن من ظروف العمل من خلال الأتمتة وتقليل المهام الروتينية وجعلها اكثر كفاءة ويُمكن أن يُسهم في خلق بيئة عمل أكثر جاذبية وإنتاجية، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى زيادة الرقابة على الموظفين وارتفاع مستويات التوتر الناتجة عن كثافة الأداء. يعود بفوائد عدة على المجتمع والأفراد، فهو يُقدم حلولًا ذكيه في مختلف القطاعات، ويُعزز الإنتاجية ويُتيح ابتكار منتجات وخدمات جديدة، ويُحدث تغيرًا في مستقبل العمل والاستقطاب الوظيفي من خلال أتمتة المهام المتكررة، وتحسين عملية اتخاذ القرار البشري، وخلق فرص عمل جديدة، ومن المتوقع أن يكون لها تأثير كبير على النمو الاقتصادي والإنتاجية والقدرة التنافسية.
وتتنوع وجهات النظر حول إمكانية تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع الموارد البشرية وبالأخص في قسم التوظيف ، حيث أن تقنياته الحديثة تُناسب بشكلٍ أفضل المهام الروتينية المعقدة، لذلك بدلاً من المقاومة للتغيير، من المهم مواكبة التطورات واغتنام الفرص التي سيقدمها الذكاء الاصطناعي ولا بدّ من النظر إلى تأثيره على سوق العمل .
