مشاجرة في مستشفى كفر شكر بين ذوي مريض والأمن الإداري وتشكيل لجنة للتحقيق
مشاجرة في مستشفى كفر شكر بين ذوي مريض والأمن الإداري وتشكيل لجنة للتحقيق
صفاء مصطفى الكنانة نيوز
اندلعت مشاجرة داخل مستشفى كفر شكر المركزي بين أهلية أحد المرضى وفريق الأمن الإداري بالمستشفى، إثر خلاف حول أسلوب التعامل والإجراءات المتبعة أثناء تقديم الخدمة الطبية. وأدت الواقعة إلى تصاعد الاعتراضات بشكل لفظي ثم بدني بين الأطراف، ما استدعى تدخل عدد من العاملين لإيقاف الاشتباك وتهدئة الوضع.
وأوضحت مصادر طبية أن الخلاف بدأ بسبب تأخر في تقديم الخدمة أو اختلاف في تفسير التعليمات الخاصة بالمريض، مما أثار حفيظة ذويه ودفعهم للمطالبة بحقوقهم، قبل أن تتطور الأحداث إلى مشاجرة مع الأمن الإداري الذي حاول تهدئة الموقف وضبط النظام داخل المستشفى.
وأدى تواجد الأمن الإداري داخل المستشفى في تلك الأثناء إلى ارتفاع حدة التوتر، بحسب شهود عيان، لكن تدخل موظفين إداريين وأفراد طاقم التمريض حال دون وقوع إصابات خطيرة، رغم وجود حالة من الذهول والقلق بين المرضى والزوار في أقسام المستشفى.
وفي أعقاب الحادثة، قرر مدير مديرية الصحة في القليوبية تشكيل لجنة تحقيق عاجلة للوقوف على ملابسات المشاجرة وتحديد أسبابها الحقيقية، إضافة إلى توصية بالإجراءات التأديبية أو القانونية المناسبة إذا تبين وجود تقصير من أي طرف. وأكد البيان أن التحقيق سيتناول أسلوب التعامل داخل المستشفى، ومدى التزام الأمن الإداري والقواعد المهنية في إدارة التوترات.
من جانبها، شددت المديرية على أهمية ضبط النفس واحترام النظام داخل المنشآت الصحية، كما دعت المواطنين إلى التعاون مع الطواقم الطبية والإدارية لتوفير بيئة آمنة تحفظ حقوق المرضى دون الاضطرار للصدامات أو العنف.
وتعد واقعة كفر شكر جزءًا من جملة التحديات التي تواجه بعض المستشفيات العامة في التعامل مع الضغوط اليومية، خاصة في ظل ازدحام المرضى واحتياجهم لسرعة الاستجابة، ما يتطلب آليات أفضل لإدارة الأزمات وتدريب الفرق الإدارية على دوره التهدئة وحل المشكلات قبل تفاقمها
