كيفية الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة قبل صرف دعم يناير 2026

كيفية الاستعلام عن حالة بطاقة تكافل وكرامة قبل صرف دعم يناير 2026

صفاء مصطفى الكنانة نيوز 

أعلنت الجهات المختصة في مصر عن آليات الاستعلام عن حالة بطاقة «تكافل وكرامة» قبل صرف مساعدات شهر يناير 2026، وذلك حرصا على تمكين المستفيدين من التأكد من أحقية صرف الدعم ومواعيد الاستلام، وتفادي أي مشاكل أو تأخير في الاستفادة من المبالغ المقررة.

وتُعد بطاقة «تكافل وكرامة» من أهم برامج الحماية الاجتماعية في مصر، إذ تستهدف دعم الأسر الفقيرة والأكثر احتياجًا من خلال مساعدات مالية شهرية تُصرف بانتظام للمستحقين. وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن الاستعلام المسبق يساعد في تحديث البيانات وتجاوز أي ملاحظات قد تعيق عملية الصرف.

طرق الاستعلام المتاحة:

من خلال البوابة الإلكترونية للدعم الاجتماعي: يمكن للمستفيدين الدخول إلى المنصة الرسمية عبر الإنترنت، وإدخال رقم الرقم القومي ورقم بطاقة تكافل وكرامة لمعرفة حالة الاستحقاق وموعد الصرف.

الاتصال بخدمة العملاء: يتاح للمواطنين أيضًا الاستعلام عبر الخط الساخن المخصص لبرنامج تكافل وكرامة، حيث يقدم موظفو الخدمة الدعم والمساعدة في حالة وجود بيانات غير صحيحة أو استفسارات أخرى.

زيارة مكتب التضامن الاجتماعي: في حال وجود صعوبات في الاستعلام الإلكتروني أو عبر الهاتف، يمكن للمستفيدين التوجه إلى أقرب مكتب لوزارة التضامن الاجتماعي لمتابعة حالتهم مباشرة لدى الموظفين المختصين.

الرسائل النصية: قد ترسل وزارة التضامن رسائل نصية قصيرة إلى المستفيدين تحتوي على بيانات حالة الاستحقاق وموعد الصرف قبل بدء صرف المساعدات.

وشددت الوزارة على أهمية تحديث البيانات الشخصية والمصرفية لدى الوزارة قبل موعد الصرف، لضمان وصول الدعم إلى المستفيدين دون تأخير، كما أكدت أن الصرف يتم وفق جدول زمني محدد يتم إعلانه مسبقًا عبر المنصات الرسمية وقنوات التواصل التابعة لوزارة التضامن.

وتتزامن هذه الإجراءات مع استعدادات الوزارة لصرف مساعدات يناير 2026 لأسر مستفيدة من البرنامج، حيث يُتوقع أن يبدأ الصرف في الأيام الأولى من الشهر، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بمواعيد الصرف المتاحة لكل فئة من المستفيدين.