محافظات
محافظ سوهاج يتابع شكاوى المواطنين بنفسه من غرفة العمليات ويوجّه بحلول عاجلة لضبط التعريفة
بقلم: أحمد الشبيتي
في مشهد يعكس حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، تابع اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، سير العمل داخل غرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة، وذلك في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين عقب تحريك أسعار المواد البترولية، وما تبعها من تعديلات في تعريفة الأجرة.
ومن داخل غرفة العمليات، المخصصة لتلقي شكاوى المواطنين بشأن تعريفة الأجرة، أو نقص سيارات الأجرة بالمواقف، استقبل المحافظ بنفسه عددًا من المكالمات الهاتفية من المواطنين، واستمع إلى شكواهم بشكل مباشر، مؤكدًا حرص القيادة التنفيذية بالمحافظة على الاستجابة الفورية والتواصل الفعّال لحل المشكلات على أرض الواقع.
وقد حضر المتابعة العميد أ.ح نادر نبيل، المستشار العسكري للمحافظة، والعميد محمد عبد العزيز، مدير إدارة المرور، والدكتور سامح التوني، وكيل وزارة التموين، وأعضاء غرفة العمليات.
ووجّه المحافظ تعليماته العاجلة لإدارة المرور وإدارة المواقف بالتعامل السريع مع الشكاوى، وضمان التزام السائقين بالتعريفة الرسمية، وتوفير الخدمة للمواطنين بشكل منظم دون أعباء إضافية. كما شدد على أن المحافظة لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي مخالفات تُرصد.
وأكد “سراج” أن تواجده داخل غرفة العمليات يأتي في إطار بناء جسور الثقة بين المواطن والحكومة، ويبعث برسالة واضحة مفادها أن صوت المواطن مسموع، وأن الدولة تعمل بكل جهد لحل مشكلاته.
كما شدد المحافظ على ضرورة الالتزام التام بالتعريفة وعدم استغلال المواطنين، مشيرًا إلى أن هناك متابعة دقيقة وتحركات سريعة لرصد أي تجاوزات، وتطبيق القانون بكل حزم.
