غرفة جنوب سيناء تحذر من عدم الالتزام بتنفيذ مواد قانون حماية المستهلك

بقلم د. نجلاء كثير 

غرفة جنوب سيناء تحذر من عدم الالتزام بتنفيذ مواد قانون حماية المستهلك

كشف تقرير المتابعة اليومية لغرفة جنوب سيناء برئاسة محمد وحيد وجود بعض حالات عدم الالتزام بتنفيذ مواد قانون حماية المستهلك أو الامتناع عن تقديم فاتورة مشتريات فى بعض الشكاوى التى استقبلتها غرفة طوارئ المحافظة أو الغرفه ،

وشدد رئيس الغرفه على أن تقديم اى عروض أو تخفيضات والاعلان عليها للجمهور تستلزم الحصول مقدما على تصاريح أو موافقات من جهاز حماية المستهلك والغرفة التجارية تفادياً لاى لبس أو تضليل ، موضحا ان الغرفه تقوم بتوجية منتسبيها من أصحاب المحال التجارية الخاصة ومعارض البيع الجماعى ومنافذ السلع الغذائية والمنتجات الأساسية السوبر ماركات والهايبرات الكبيرة بأهمية الالتزام وتنفيذ مواد قانون حماية المستهلك ولائحتة التنفيذية عند التعامل مع المواطنين بدون اى تعديل خصوصا عند تقديم خصومات او مزايا او تخفيضات للمشترين تفاديا تطبيق الأجهزة المعنية بالمحافظة القانون عليهم ، كما كشف

وعقب استطلاع رأى قامت به الغرفه اكدت على حق المواطن فى الحصول على فاتورة بالمشتريات من دون تحمل اى أعباء مالية إضافيه ،

واكد جهاز حماية المستهلك في كتاب تلقته الغرفه حق المستهلك فى تطبيق وسريان بنود سياسة الاستبدال والاسترجاع بقانون حماية المستهلك وذلك بناء على كتاب جهاز حماية المستهلك الذى وصل الغرفة مؤخرا ،

واوضح وحيد ان الغرفة قامت بتعميم مضمون كتاب جهاز حماية المستهلك على منتسبيها للتوعية والارشاد والإعلام حفاظا على حق التاجر والمستهلك ، ان من حق المستهلك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، أو خلال 30 يومًا إذا شابت السلعة عيوب أو كانت غير مطابقة للمواصفات موضحا كتاب جهاز حماية المستهلك انة يُستثنى مما سبق فى عدة امور منها إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معها إعادتها إلى حالتها الأصلية وقت التعاقد،او إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع،اوإذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع بسبب يرجع للمستهلك او إذا كانت من السلع التي تُصنع بناءً على مواصفات خاصة حددها المستهلك ما لم يكن بها عيب والكتب والصحف والمجلات والبرامج المعلوماتية والحُلي والمجوهرات وما في حكمها والملابس الداخلية وفساتين الزفاف .