سكك حديد مصر تطلق 7 مسارات رقمية لحجز التذاكر وتتيح نظام دفع إلكتروني شامل
سكك حديد مصر تطلق 7 مسارات رقمية لحجز التذاكر وتتيح نظام دفع إلكتروني شامل
صفاء مصطفى الكنانة نيوز
أعلنت هيئة السكك الحديدية المصرية عن إطلاق 7 مسارات رقمية جديدة لحجز تذاكر القطارات، ضمن خطة التحول الرقمي التي تهدف إلى تسهيل إجراءات السفر وتطوير منظومة النقل بالسكك الحديدية، بما يتوافق مع توجهات الدولة في التحول الرقمي وتقديم خدمات مريحة للمواطنين.
وأوضحت الهيئة أن هذه المسارات الرقمية تشمل حجز التذاكر عبر الإنترنت، التطبيقات الذكية، أجهزة الخدمة الذاتية بالمحطات، خدمة العملاء عبر الهاتف، المكاتب الرقمية بالمحطات، الدفع الإلكتروني عبر المحافظ الرقمية، وخدمة الدفع عبر البطاقات المصرفية، لتصبح عملية حجز التذاكر ودفع قيمتها أكثر سهولة وسرعة وأمانًا.
وأكدت الهيئة أن التحول الرقمي يهدف إلى تقليل الزحام داخل المحطات، وتسهيل حركة الركاب، وتوفير بدائل متعددة للحجز والدفع بما يتناسب مع احتياجات جميع فئات المسافرين.
وأشار مسؤولو الهيئة إلى أن هذه الخدمات الرقمية تأتي ضمن خطة شاملة لتطوير منظومة السكك الحديدية، تشمل تحديث أسطول القطارات، إعادة تأهيل المحطات، وتحسين البنية التحتية، بما يعزز جودة الخدمة ويزيد من رضا الركاب.
كما أكدت الهيئة أن جميع طرق الدفع الإلكتروني الجديدة متوافقة مع أعلى معايير الأمان الدولي، لضمان حماية بيانات المسافرين وتأمين عمليات الدفع دون أي مشاكل، بالإضافة إلى توفير دعم فني واستشارات للمستخدمين حول كيفية استخدام المنصات الرقمية.
وتسعى الهيئة من خلال هذه الخطوة إلى تشجيع المواطنين على استخدام التكنولوجيا في حجز الرحلات، وتقليل الاعتماد على التذاكر الورقية التقليدية، بما يساهم في ترشيد الاستهلاك وتقليل التكدس داخل المحطات.
وأكدت سكك حديد مصر أنها ستواصل تطوير الخدمات الرقمية تدريجيًا، مع إمكانية إضافة ميزات جديدة مثل التتبع اللحظي للقطارات، إشعارات التذكير بالرحلات، وخيارات تعديل المواعيد إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب للمحطات.
